დაბრუნების პოლიტიკა

„მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად, დისტანციური ხელშეკრულებით შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის დასაბუთების გარეშე.

დაბრუნებისთვის პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი, სასაქონლო იერსახის შენარჩუნებით, სრული კომპლექტაციითა და ორიგინალი შეფუთვით.

• დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან ელფოსტით და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი

• აღწერეთ დაბრუნების მიზეზი (სასურველია, თუმცა 14 დღის ვადაში სავალდებულო არ არის)

• ოპერატორი შეგითანხმებთ პროდუქტის დაბრუნების ხერხსა და ვადას

თანხა დაბრუნდება პროდუქტის მიღებისა და მდგომარეობის შემოწმებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, იმავე ხერხით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა.

• ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული ან მომხმარებლის პარამეტრებზე მორგებული ნაწარმი

• ჰიგიენური დანიშნულების პროდუქცია, რომლის დალუქვაც დარღვეულია

• პროდუქტი, რომელიც დაზიანებულია მომხმარებლის მიერ არასწორი გამოყენების შედეგად

თუ პროდუქტს აღმოაჩნდა ქარხნული წუნი, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ დაუყოვნებლივ. ასეთ შემთხვევაში პროდუქტი შეიცვლება, შეკეთდება ან თანხა დაბრუნდება, არჩევანი კანონმდებლობით დადგენილი წესით განისაზღვრება. დეფექტური პროდუქტის დაბრუნების ხარჯს ვანაზღაურებთ ჩვენ.